to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Sürecinde Güvenlik Endişesi Ve Kolay Çözüm Talebi
Colin's’ten 19 Kasım Çarşamba günü Lara model pantolon siparişi verdim. Ürün mağazaya gelecekti, ancak siparişim kendiliğinden iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılacağına dair bir mesaj geldi.
Mağazaya gittiğimde, para iadesi için beni yabancı bir numaranın arayacağını ve IBAN paylaşmam gerektiğini söylediler. Bana gelen mesajda da a372522 numarası bulunuyor. Ancak ben tanımadığım, yabancı numaralardan aranmak ve IBAN paylaşmak istemiyorum; bu durum, güvenlik açısından beni tedirgin ediyor.
Ücreti banka kartıyla ödedim ve para iademin herhangi bir yabancı numara aramasına gerek kalmadan, güvenli ve açık bir şekilde yapılmasını istiyorum. Mümkünse mağaza üzerinden ya da doğrudan kartıma iade şeklinde, kolay ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
İletişim kurduk 15 gün icerisind3 iade olacakmış beklemedeyim teşekkürler
