to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Hilltown İzmir Mağazasından Alınan Ürünün Para İadesi 1,5 Aydır Yapılmadı
14 Eylül Pazar günü Colin's Hilltown İzmir mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek iptal edildi ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram: 31949286_oo, para iadesi işlem numaram ise a295934. Son olarak 28 Eylül'de mağaza tarafından para iadesi işleminin başlatıldığına dair mesaj aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade edilmesi gereken tutar 624,55₺'dir.
Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Colin's müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana 15 gün içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve başka bir problem yaşamadım.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Hukuki yollara başvurduğum zaman mı iletişime geçeceksiniz paramı kartımdan çekip ürünü iptal ettiniz ve para iadesini de yapmıyorsunuz en kısa zamanda iletişimi geçmezseniz hukuki yollara başvuracağım.
