İade Ücreti Bir Buçuk Ayda Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

4 Mayıs Pazar günü Gaziantep Forum Colin's mağazasından t-shirt almak istedim. Beden olmadığı için adrese teslim edelim dediler. 3 gün sonra, 7 Mayıs'ta, mağaza danışanlarının da bilmediği bir sebeple siparişim iade edildi. Bir iki hafta boyunca ürünümün iade ücreti hesabıma yatmadı. Mağazaya gidip sorduğumda, kart numaramı ve IBAN numaramı alıp form doldurttular, 21 iş günü içinde yatacağını söylediler. Bu sürede müşteri hizmetlerini de aradım, yardımcı olmadılar. Muhasebe ile ilgili şeyleri göremediklerini belirttiler. Dün tekrar mağazaya gittim, para yatmış, bankanızla iletişime geçiniz dediler. Bankamla iletişime geçtim ve para girişi olmadığını söylediler (banka müşteri hizmetim çok daha ilgiliydi). Resmen insanı parasıyla mağdur ettiniz. Meblağ çok yüksek olmayabilir ama mağdur olmuş olmam beni sinirlendiriyor. Bir buçuk ay oldu ve yaptığınız şey gerçekten çok ayıp, koskoca markasınız bir de.