Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34661804
3
Nur sonucu yetersiz buldu

İade Süresi Aşımı: 2600 TL Geri Ödeme Yapılmadı

profile
Nur
COLIN’S
25 Aralık 2025 14:47
370

Colin’s mağazasından 1 Aralık tarihinde yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ürünlerim için AVM mağazasından sipariş geçildi; ancak stokta olmadığı gerekçesiyle 3 Aralık tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda A334498 numaralı para iadesi işlemi bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 14 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte mağaza ve Colin’s ile defalarca görüştüm; en son bugün ya da en geç yarın iadenin yapılacağı söylendi; ancak bu artık 4. arayışımız olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İptali sistemsel olarak da görünen bu alışverişe ait 2.600 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Müjgan
profile
1 Destek
COLIN’S Logo
COLIN’S
26 Aralık 2025 17:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Nur
Nur
17 Mart 02:27

Gecikmeli olarak yatırıldı defalarca kez aramam gerekti tekrar alışveriş yapmam buradan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Colin’s Mağazasından Alınan Montun İptal Edilen Siparişi Sonrası 32 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Veysel
COLIN’S
15 Aralık 2025 22:25
735

14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söyleyip 2.599,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj geld...

2 Destek
2 Yorum

İade Edilmeyen Ücret Ve Zor Ulaşılan Müşteri Hizmeti

profile
Hakan
COLIN’S
07 Ekim 2025 22:27
1.206

11 Eylül 2025 Perşembe günü Kayseri Kumsmall AVM Colin's mağazasından iki adet aynı model ve aynı bedende pantolon almak istedim. Mağazada beden bulunmadığı için, çalışanlar online sipariş sistemi üzerinden sipariş oluşturdu ve ürünlerin evime kargo ile gönderileceği belirtildi. Toplamda 909,94 TL’l...

Colins Mağazası İptal Edilen Siparişin İadesini Bir Aydır Yapmıyor

profile
Savaş
COLIN’S
09 Ekim 2025 23:15
464

13 Eylül 2025 tarihinde Colin's AVM şubesinden, mağaza üzerinden internetten verilen jean siparişim mağazaya ulaşmadan firma tarafından iptal edildi. İade işlemi başlatıldığı halde, üzerinden bir ay geçmesine rağmen 623 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca mü...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru