Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Mağaza Deneyimi

profile
10 Kasım 2025 19:23
458

08.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’de bulunan Colin's mağazanızda alışveriş yapmak istedim. Beğendiğim pantolonun etiketi üzerinde 650 TL yazıyordu, ancak kasada fiyat 900 TL olarak çıktı. Bu durumu personele ilettiğimde, çalışanınız Ö*** Bey “Yapabilecek bir şey yok, barkodda ne okuduysa fiyat o şekildedir” dedi. Kanunen etiket fiyatından işlem yapılması gerektiğini hatırlattığımda ise, “Ben cebimden ödemek zorunda değilim” şeklinde bir cevap aldım. İletişim kurmaya çalıştığımda ise ismini sorduğumda yakasını göstererek ismini söylemekten kaçındı.

Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde, müdürün lavaboda olduğu söylendi ve yaklaşık 45 dakika mağazada bekledim. Müdür (sanırım adı K***** Bey) geldiğinde ise hiçbir şekilde konuyu dinlemeden, “Senin mi bu ürünler? ” diyerek doğrudan banka kartını çıkardı ve personele fazlalığı kendi cebinden ödemesini söyledi. Konuyu ve yaşadığım mağduriyeti dinlemeden, diğer müşterilerin önünde beni zor durumda bıraktı. Ayrıca, daha önce böyle bir yerde çalışıp çalışmadığımı sorguladı. Devlet memuru olduğumu belirtmeme rağmen, yaklaşımı değişmedi.

Yaşanan bu olumsuz iletişim ve mağduriyet nedeniyle ürünleri almadan mağazadan ayrıldım. Personelinizin ve mağaza müdürünüzün yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Özellikle personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Eylül 2025 17:46
410

profile
Fahrettin
29 Ocak 2025 17:28
257
Fiyat Farkı Ve İletişim Sorunu: Colin's Mağazasında Hayal Kırıklığı
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2025 17:07
893

Colins Mağazasında Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Kasa Fiyatı Uygulandı Çözüm Sunulmadı

profile
Mertcan
17 Haziran 2025 21:09
755
colins-magazasinda-etiket-fiyati-yerine-yuksek-kasa-fiyati-uygulandi-cozum-sunulmadi-2.jpg

İade Edilmeyen Ücret Ve Zor Ulaşılan Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 22:27
1.155
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru