to read complaints and reviews, or file yours.2197408 Numaralı Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Yok
31.12.2025 tarihinde Colin’s internet sitesinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2197408 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerindeki canlı destekten durumu sordum ancak verilen cevaplar yeterli ve açıklayıcı değildi, siparişimin neden beklediğini ve ne zaman kargoya verileceğini hâlâ öğrenemedim. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini istiyorum çünkü daha fazla gecikme olursa belirtilen adreste olmayacağım ve ürünü teslim almam mümkün olmayacak. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır yetkili birimlere bilgi verilmiş olup en kısa sürede kargo çıkışınız gerçekleşecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Teşekkür ederim, kargoya verilmiş siparişim. Ama yine de şunu iletmek isterim: Çok uzun süredir Colin's'ten alışveriş yapan biriyim. İlk defa indirimde internet sitenizden alışveriş yaptım. Siparişi 31 aralıkta verdim. Aslında çok uzun bir süre değil ama sitede verilen bilgiler yetersiz kalıyor ve karşınızda sizi muhatap alan biri olmayınca da insan maalesef bu tarz yöntemlere başvuruyor. Yani sizinle iletişim kurabilmem için şikayet etmem gerekmemeliydi diye düşünüyorum. Diğer platformlarda mağazanızdan alışveriş yaparken böyle bir iletişim sorunu yaşamamıştım. Tekrardan teşekkürler.
Teşekkürler.
