Colezium Entegrasyon Sistemi Tarafından Yüklenen Sahte Ürün Nedeniyle Trendyol Mağazam Kapatıldı Ve Sorumluluk Reddi

Yaklaşık dört yıldır Trendyol’da “Agi Shop” isimli mağazamı işletiyordum. Colezium firmasının pazaryerleri için sunduğu entegrasyon programına üye oldum ve bu sistem üzerinden ürünler mağazama otomatik olarak yüklendi. Kadın çantası kategorisinde yer alan bir ürünün imitasyon/sahte olduğu gerekçesiyle Trendyol mağazamı kapattı. Bu ürünü manuel olarak ben değil, Colezium’un entegrasyon sistemi benim adıma yüklemişti.

Mağazamın kapanmasıyla birlikte yıllar içinde emek vererek oluşturduğum hesap, müşteri kitlesi ve ticari itibarım bir anda yok oldu. Olayın üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen Colezium firması hiçbir şekilde sorumluluk almadı, tarafıma geri dönüş yapmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm üretmedi.

Benim yaşadığım bu durumu burada paylaşmaktaki amacım, başka satıcıların da aynı şekilde mağdur olmasını önlemek ve firmanın bu tip entegrasyonlarda daha dikkatli olmasını sağlamaktır. Colezium’un, entegrasyon sistemi üzerinden yüklediği ürünler nedeniyle kapanan mağazamla ilgili sorumluluk almasını, tarafıma açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.