Colendibank Yanıt Gelmemesi Ve 43.850 TL İadesi Talebi

Mart ayında Sahibinden üzerinden gördüğüm araç yedek parçalarını satın almak için D**k* isimli kişiyle iletişime geçtim. Bu kişi benden Colendi Bank hesabına ödeme yapmamı, ödemeyi aldıktan sonra da yedek parçaları ertesi sabah kargoya vereceğini söyledi. 28.02.2026 tarihinde 43.850 TL’yi EFT yoluyla Colendibank hesabına gönderdim ve paranın yarısını o an, kalan yarısını da kargo çıktığında ödeyeceğimi belirttim. Ancak parayı gönderdikten sonra ilgili kişi telefonlarını kapattı ve kendisine bir daha ulaşamadım, bu aşamada aldatıldığımı anladım.

02.03.2026 tarihinde savcılığa suç duyurusunda bulundum. Banka ile defalarca kez iletişime geçtiğimde ise, savcılığa suç duyurusunda bulunmam halinde gerekli işlemlerin yapılacağı, savcılıktan yazı geldiğinde buna göre hareket edileceği söylendi. Savcılığın Colendibank’a yazı göndermesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 72 gün geçti ve bu yazıya herhangi bir cevap verilmedi.

Bu süre zarfında Colendibank müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her defasında kaydımın alındığı, ilgili birime ve hukuk departmanına iletildiği, benimle iletişime geçileceği söylendi fakat 72 gün geçmesine rağmen ne savcılığın yazısına cevap verildi ne de banka tarafından bana olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte Colendibank’ın gerekli incelemeleri yapmadığını, şüpheli hesaplara yönelik hiçbir somut adım atmadığını ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiğini düşünüyorum. İlgili hesaba gönderdiğim 43.850 TL tutarındaki paramın iadesini, savcılığın yazısına derhal resmi cevap verilmesini, aldatma şüphesi bulunan kişi veya kişilere ait banka hesaplarının ivedilikle dondurulmasını ve yürütülen süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.