to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Borç Bilgilerine Erişim Sorunu Ve İcra Takibi
01.07.2025 tarihinde Colendi hazır limit hesabımla kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hazır limit bilgilerime ve borç detaylarıma hiçbir şekilde ulaşamadım. 16.07.2025 tarihinden itibaren hem Colendi hem de Migros üzerinden borcumu ödeyebilmek için defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülemedi.
Ben borcumu ödemek isterken sistem ve iletişim sorunları nedeniyle ne borç detaylarıma ulaşabildim ne de sağlıklı bir şekilde ödeme yapabildim. Buna rağmen hakkımda 2026/24231 numaralı icra dosyası ile icra takibi başlatıldığını öğrendim. Kendi inisiyatifim dışında, tamamen ulaşamama ve sistem kaynaklı problemler sebebiyle bu duruma düşmüş olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Borçlarımı öğrenip ödemek istiyorum; bu nedenle telefon numarası değişikliği sonrası oluşan erişim sorunumun giderilmesini, borç bilgilerimin bana net şekilde iletilmesini ve özellikle 2026/24231 numaralı icra takibinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle acilen iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Merhaba Buket Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Talebinizle ilgili kontrol sağladığımızda tarafınızdan 21.08.2026 tarihi dışında bize iletilmiş herhangi bir talep bulunmamaktadır. Tarafınıza bize iletilen mail ardından hızlıca dönüş sağlanarak bilgi verilmiştir. Dosyanız hukuk biriminde olduğu için ilgili süreci hukuk birimi ile ilerletmenizi rica ederiz. İletişim bilgileri de aynı mailde paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
