Migros Money'de Para İadem Bir Aydır Yapılmıyor

Migros Money Colendi uygulamasında IBAN'a yatır seçeneğiyle para yatırdım, açıklama kısmına verilen kodu yazmayı unuttum. Müşteri hizmetleri, paranın havuza düşeceğini ve hesabıma iade edileceğini söyledi. Bir ay geçti, ne para geldi ne de başka bir gelişme oldu. Sürekli borç için arama yapılıyor, paramın iadesini istiyorum. Borcumu ödemek istiyorum, fakat param iade edilmiyor. Migros gibi büyük bir firmada insanların parasının üstüne yatılıyorsa, söyleyecek bir şey bulamıyorum.