to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredi Poliçesinin Kullanılmayan Kısmı Hesaba İade Edilmedi
Colendibank üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde kullandığım ve 13 Şubat 2026 tarihinde erken kapattığım krediye bağlı poliçeme ait tutarın, kullanılmayan kısmı tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki poliçenin yalnızca 2 aylık kısmı düşüldükten sonraki kalan kısmının hesabıma yatırılmasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir hata olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını ve tarafıma dönüş sağlanacağını ilettiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de iade yapıldı.
Erken kapattığım krediye ait bu poliçenin kullanılmayan süresine karşılık gelen tutarın, herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili ayrıca BDDK'ya ve Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım
Merhaba Sinan Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Destek Merkezi: İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Bu açıklamayı dikkate alınmasın sayın sikayetvar kullanıcıları, colendi olarak Hopi üzerinden de bu şekilde faaliyette bulunup tüketicileri mağdur etme konusunda çok başarılıdırlar
