Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kapatılan Kredi Poliçesinin Kullanılmayan Kısmı Hesaba İade Edilmedi

profile
Sinan
14 Şubat 10:15
992

Colendibank üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde kullandığım ve 13 Şubat 2026 tarihinde erken kapattığım krediye bağlı poliçeme ait tutarın, kullanılmayan kısmı tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki poliçenin yalnızca 2 aylık kısmı düşüldükten sonraki kalan kısmının hesabıma yatırılmasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir hata olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını ve tarafıma dönüş sağlanacağını ilettiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de iade yapıldı.

Erken kapattığım krediye ait bu poliçenin kullanılmayan süresine karşılık gelen tutarın, herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.

Sinan
Sinan
14 Şubat 09:50

Konuyla ilgili ayrıca BDDK'ya ve Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım

16 Şubat 15:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Sinan Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Destek Merkezi: İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

Sinan
Sinan
17 Şubat 10:08

Bu açıklamayı dikkate alınmasın sayın sikayetvar kullanıcıları, colendi olarak Hopi üzerinden de bu şekilde faaliyette bulunup tüketicileri mağdur etme konusunda çok başarılıdırlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Colendi Hesabım Kapatıldı Ve Param Tarafıma Gönderilmedi

profile
Bünyamin
25 Aralık 2025 08:05
5.280
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Borç İçin İki Kez Para Çekildi, İade Bekliyorum

profile
Gökhan
26 Kasım 2025 15:17
2.436
"Colendi şirketinin devreye girmesiyle süreç hızlıca halloldu, teşekkürler. Migros'un çözümden uzak yaklaşımını da hiçbir zaman unutmayacağım"
ayni-borc-icin-iki-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.pdf
ayni-borc-icin-iki-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.pdf

Colendi Bank Hesabım Aniden Kapandı Param Bloke Edildi

profile
Sinan
19 Aralık 2025 19:41
8.244
Benzer Şikayet Yaz