to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Kredi Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
18.12.2025 tarihinde saat 10.26’da Colendi üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İşleme ait referans numaram 251218002546’dır. Krediyi çekmeme rağmen tutar hesabıma geçmedi, sadece hesap hareketlerinde kesilen sigorta parası ve “moneypara” isimli bir işlemle aynı anda para girişi ve çıkışı görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli yerlere bildirildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Kullandığım kredinin tutarının eksiksiz ve derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim. Konunun daha net anlaşılması için ekran görüntülerini de eklerde paylaştım
Merhaba Ersan Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Destek Ekibi
Teşekkürler
