Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullandığım Kredi Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
Ersan
18 Aralık 2025 12:09
3.205
Ersan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

18.12.2025 tarihinde saat 10.26’da Colendi üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İşleme ait referans numaram 251218002546’dır. Krediyi çekmeme rağmen tutar hesabıma geçmedi, sadece hesap hareketlerinde kesilen sigorta parası ve “moneypara” isimli bir işlemle aynı anda para girişi ve çıkışı görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli yerlere bildirildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Kullandığım kredinin tutarının eksiksiz ve derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim. Konunun daha net anlaşılması için ekran görüntülerini de eklerde paylaştım

18 Aralık 2025 16:55 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Ersan Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Destek Ekibi

Ersan
Ersan
28 Aralık 2025 17:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurusunda Yaşanan İşlem Sorunu Ve İade Talebi

profile
Ozlem
17 Kasım 2025 18:20
1.753
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Borç İçin İki Kez Para Çekildi, İade Bekliyorum

profile
Gökhan
26 Kasım 2025 15:17
2.459
"Colendi şirketinin devreye girmesiyle süreç hızlıca halloldu, teşekkürler. Migros'un çözümden uzak yaklaşımını da hiçbir zaman unutmayacağım"
ayni-borc-icin-iki-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.pdf
ayni-borc-icin-iki-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.pdf

Ödediğim Borç Sistemde Görünmüyor, Faiz Ve Kredi Skorum Olumsuz Etkilendi

profile
15 Ekim 2025 00:59
4.542
1
Özay sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Moneypay Colendı Hazır Limit Kapatılması

profile
Özay
14 Haziran 2023 21:13
7.127
Colendi Moneypay Colendı Hazır Limit Kapatılması
Colendi Moneypay Colendı Hazır Limit Kapatılması
Benzer Şikayet Yaz