to read complaints and reviews, or file yours.EFT İadesi 4 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
06/10/2025 tarihinde saat 10:02'de Colendi Bank dijital hesabımdan Bithero'ya 21 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak Bithero, Colendi Bank ve benzeri (Papara gibi) bankalardan EFT kabul etmediklerini belirtti ve transferi reddetti. O günden bu yana, yani 4 gündür, gönderdiğim tutar hesabıma geri yansıtılmadı.
Bu süreçte hem e-posta hem de telefon yoluyla Colendi Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece “Bizim bankadan para çıkmış” şeklinde bir bilgi verildi. Bithero ise Colendi Bank’tan EFT kabul etmediklerini açıkça ifade etti. Küçük bir meblağ olmasına rağmen, paranın küçüğü büyüğü olmaz; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemi Colendi Bank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 1001517. Paramın en kısa sürede Colendi Bank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Merhaba Murat Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
