Colendi Hazır Limit Borcu Kapatılması Sonrası Yeniden Borç Tahsilatı


Colendi MoneyPay'in hazır limit ile ödeme yapılmasına rağmen uygulama üzerinden hâlâ borç tahsili yapılması ciddi bir hata olup, kanun karşısında cezai yaptırımı olan bir tutumdur. Ayrıca ciddi yaptırımları mevcuttur. Bu hatanın giderilmesi için daha önce vermiş oldukları bilgilere dayanarak Money yetkilileri ile görüşmeme rağmen, kendilerinden aldığım cevap şu şekildedir: 'Borcunuz mevcut, bu yüklemeleriniz borcunuzdan düşülmüştür.' Eğer bu hatalarını düzeltmezlerse yasal merciler nezdinde hakkımı arama hakkım olduğunu beyan ediyorum. Ayrıca kendilerine bu aşamaya geçmeden önce yasal süreçte atılması gereken ilk adım olan durumu bilgilendirme ve beyan etme yükümlülüğümü sizin aracılığınızla gerçekleştirdiğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Money Pay uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istediğiniz tüm işlemler ve iletmek istediğiniz talep/şikayetler için Moneypay Müşteri Hizmetleri üzerinden destek almanızı rica ederiz. Mutlu günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Kendilerine konu iletildi ve sizin düşmeniz gereken ödeme ve borç kendilerinin ekranlarından düşmemiş. Dolayısı ile konu ile alakalı muhatap taraf sizlersiniz. Sizin ödemeyi aldığınıza dair Migros Money i bilgilendirme yapma yükümlülüğünüz yerine getirilmediğini beyan ederim.


