to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Borcum İki Kez Tahsil Edildi Fast İle Ödediğim Tutar İade Edilmiyor
20.12.2025 tarihinde saat 21.21’de Money uygulaması üzerinden Colendi hazır limit borcumu ödemek için IBAN’a transfer seçeneğini kullanarak 2.045 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı borç, eş zamanlı olarak kredi kartımdan da çekilmiş ve böylece aynı tutar iki kez ödenmiş görünmektedir. Fast işleminin referans numarası 2096000357’dir.
Bu durum üzerine mail yoluyla destek birimine ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi zaten kredi kartımdan yaptığım için, fast ile gönderdiğim 2.045 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize sunar, gerekli inceleme sonrası 2.045 TL’lik fast ödememin en kısa sürede iadesini rica ederim. İlgili hesaplar Serkan H**** adına kayıtlıdır.
Merhaba Serkan Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Ekteki iki dekontun da aynı ödeme için olduğu görünmektedir. Bizim de tarafımıza ulaşan 2045 TL tutarında tek ödemeniz vardır ve ödemeniz haftasonu gerçekleştiği için kalan tutarınız bugün hesabınıza iade edilmiştir. İlgili Destek Birimi konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
