Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Coldwell Banker 360 İzmir Bornova şubesinde çalışan N******* Ç******** ve G**** H***** ile ilgili ciddi güven sorunları yaşamaktayım. Firmanın geçmişinde sorunlu olan kişilerle çalışmaya devam etmesi, müşteri açısından büyük bir güvensizlik yaratıyor. Emlak sektöründe güven ve şeffaflık en önemli unsurlar olmasına rağmen, burada bu değerlerin kesinlikle göz ardı edildiğini düşünüyorum. Şirketin bu konudaki şikayetlere hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması ve müşteri memnuniyetini önemsememesi de olumsuz izlenimimi daha da güçlendirdi. Hem çalışanların yaklaşımı hem de firmanın personel tercihleri nedeniyle bu konuda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.