to read complaints and reviews, or file yours.Coldwell Banker Ofisinin Gerçekleşmemiş Hizmet İçin Haksız Ücret Talebi
Coldwell Banker markası altında faaliyet gösteren Coldwell Banker Prestij Ofisi ile İstanbul Kartal ve Maltepe’de bulunan ticari ofislerimin pazarlanması için Şubat ayında bir yetki sözleşmesi imzaladım. Ancak söz konusu ofis, beklenen pazarlama ve satış/kiralama faaliyetlerini yerine getirmediği için sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmek zorunda kaldım. Fesih işlemini bu hafta gerçekleştirdim.
Herhangi bir satış ya da kiralama gerçekleşmemesine ve fiili bir hizmet sunulmamasına rağmen, ilgili ofis sözleşmeden doğan hakları ileri sürerek benden hâlâ hizmet bedeli talep etmektedir. Üstelik sanki taşınmazlarım satılmış ya da kiralanmış gibi satış/kiralama yapılmış varsayımı üzerinden komisyon/hizmet bedeli istemekte ve bunu sürdürmektedir. Buna ek olarak sürekli e-posta göndermeleri sebebiyle rahatsız edici bir tutum sergilemektedirler.
Hizmet verilmeden ücret talep edilmesi ticari etik kurallarına da Tüketici Hakları'na da aykırıdır ve Coldwell Banker gibi kurumsal bir markanın bu şekilde temsil edilmesi kabul edilebilir değildir. Dün itibarıyla durumu e-posta yoluyla Coldwell Banker’e ileterek resmi olarak şikayetimi ve itirazımı da bildirdim.
İlgili ofis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu haksız hizmet bedeli talebine son verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Maltepe bölgesinde faaliyet gösteren Coldwell Banker Prestij ofisi ile 17.02.2026 tarihinde mülküm için gayrimenkul aracılık sözleşmesi imzaladım. Ancak ofisin vermiş olduğu hizmetten memnun kalmadığım için 06.03.2026 tarihinde sözleşmeyi tarafımdan feshettim.
Buna rağmen ilgili ofis, herhangi bir satış veya kiralama işlemi gerçekleştirmemiş olmasına karşın sözleşmeye dayanarak benden hâlâ hizmet bedeli talep etmeye devam etmektedir. Tarafıma sürekli e-posta gönderilerek ödeme talep edilmekte ve bu durum artık rahatsız edici bir hal almaktadır.
Gayrimenkul aracılık faaliyetlerinde, hizmet ücretinin doğabilmesi için satış veya kiralama işleminin fiilen gerçekleşmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Herhangi bir işlem gerçekleşmeden hizmet bedeli talep edilmesi, hem hakkaniyete hem de hukuki açıdan değerlendirildiğinde tartışmalı bir durum oluşturmaktadır.
Bu nedenle Coldwell Banker Prestij ofisinin haksız yere sürdürdüğü bu talep sürecine derhal son vermesini ve tarafıma yönelik rahatsız edici ödeme baskısını durdurmasını talep ediyorum. Ayrıca konunun Coldwell Banker Türkiye tarafından ivedilikle incelenmesini, ilgili ofis hakkında gerekli denetim ve değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Eyüp T., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz konu, Coldwell Banker standartları doğrultusunda değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. İnceleme sürecinin ardından sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Coldwell Banker Türkiye – Kıbrıs
Sayın cb prestıj CC: coldwell banker turkiye Tarafınıza 04.04.2026 tarihli gönderilen yazılı mailimizde 17.02.2026 tarihli taraflar arasında yapılan 3 aylık deneme süresi için geçerli 1Adet Satılık, 1 Adet Kiralık mülke ait yetki sözleşmesinin detaylı gerekçeleri mailimiz içeriğinde detaylandırılıp Sözleşmenin haklı sebeplerden dolayı tek taraflı fes edildiği bilgisi tarafına ihtaren yazılı olarak iletilmiştir. Bu Bağlamda ; Coldwell Banker markası altında faaliyet gösteren Maltepe bölgesindeki Prestij Ofisi ile aramızda akdedilmiş bulunan yetki sözleşmesi, tarafınızca gerçekleştirilen; dolandırıcılık niteliği taşıyan, kötü niyetli, gerçeğe aykırı ve mesleki etik kurallar ile açıkça bağdaşmayan fiiller nedeniyle tarafımızca derhal ve haklı sebeple feshedilmiştir. Bu kapsamda, 17/02/2026 tarihli 1 adet Satış ve 1 adet kiralama sürecine ilişkin verilmiş bulunan tüm yetkiler dahil olmak üzere, tarafınıza tanınan her türlü temsil, pazarlama ve işlem yapma yetkisi 06/03/2026 tarihi itibarıyla geri alınmış ve hükümsüz hale gelmiştir. Master Turk Grubu/cb Türkiye Grubu altında faaliyet gösteren cb prestij ofisi tarafından dolandırıcılık niteliği taşıyan, kötü niyetli, gerçeğe aykırı ve mesleki etik kurallar ile açıkça bağdaşmayan fiillerin devam ettirilmesi sebebi ile cb theta ofis ile de yapılan protokol ve sözleşme aynı ve haklı gerekçeler ile tek Taraflı olarak Fes edilmiştir. İşbu ihtar ile açıkça bildiririz ki; tarafınıza ait tüm ilanların derhal yayından kaldırılması, portföyümüzle ilgili her türlü tanıtım ve pazarlama faaliyetinin ivedilikle durdurulması ve tarafımız adına hiçbir şekilde işlem yapılmaması gerekmektedir. Aksi yönde hareket edilmesi, ilanların kaldırılmaması, üçüncü kişilerle temas kurulması veya tarafımız adına işlem yapılmaya devam edilmesi halinde; başta Master Turk Turkiye ve Silsile ile cb prestij ( Yetkililer, u** ç**, i** p**, m** o** ) ve cb theta ofisler hakkında Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında savcılığa suç duyurusunda bulunulacak, ayrıca doğmuş ve doğacak tüm maddi ve manevi zararlarımızın tazmini amacıyla hukuki yollara başvurulacaktır. Bu ihtar son ve kesin olup, doğabilecek tüm sorumluluk tarafınıza ait olacaktır. Bilgilerinize sunulur.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz görüşleriniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili Genel Müdürlüğümüz bünyesindeki İç Denetim, Müşteri Deneyimi ve Saha Operasyonları Birimimiz süreci en üst düzeyde incelemeye almış bulunmaktadır. Mevcut durumun hassasiyetle takip edildiğini, saha yöneticilerimizin her iki taraf için de en doğru çözümü sağlamak adına hem ofislerimizle hem de tarafınızla doğrudan iletişim halinde olduğunu belirtmek isteriz. Süreci profesyonel etik değerlerimize ve marka standartlarımıza uygun şekilde neticelendirmek önceliğimizdir. En kısa sürede tarafınıza güncel bilgi sağlanacaktır. Saygılarımızla, Coldwell Banker Türkiye
Tek taraflı sözleşme fethedilmesi gerektiren haklı gerekçelerimiz ; - Mülklerin Nitelikli Ticari gayrimenkul olması sebebi ile Ticari mülklerin satış-kiralamasında etkin rolü olacak gerekli sektör ve portföy geçmişine sahip olamayan deneyimsiz ve Ticari mülk satış-kiralama pazarlamsdında geçmişi ve deneyimi bulunmayan bir Emlak danışmanı atamasın yapılmış olması. - Mülklere ait satış-kiralama sürecinde etkin rol olacak satış-kiralama sürecini sonuç odaklı ve hızlandıracak gerekli profesyonel, çekim, Video, fotoğraf gibi yazılı ve görsel mecralarda etkili olacak ürün tanıtım reklam çekimlerinin yapılmaması ve ilan girişi faaliyetlerinin gayri profesyonel şekilde yürütülmesi. - Sözleşme öncesinde mülklerin satış-kirala sürecinde açık net şekilde paylaşıma açık olarak pazarlama faaliyetlerinin yapılacağına dair ilgili cb ofis ile kesin mutabakat yapılmış olmasına karşın, Aynı grup içinde faaliyet gösteren partner ofis olan ( cb theta ) ofisi ile dahi konu mülklerin pazarlama faaliyetlerine paylaşıma kapalı şekilde uzlaşmasız olarak pazarlama sürecinin kötü niyetli ve Ticari etik kurallara aykırı şekilde tek taraflı olarak yönetilmek istenmesi. • Gayrimenkullerin Ticari Mülk statüsünde gerekli olan etkin şekilde pazarlanmaması, • Yeterli müşteri yönlendirilmemesi, • Tarafıma düzenli ve haftalık bilgi akışı sağlanmaması, hususları sözleşmeye açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Bu sebeple, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince, tarafınızla imzalanmış bulunan yetki sözleşmesini işbu ihtar ile, haklı gerekçelerimizin oluşması sebebi ile tek taraflı olarak feshettiğimi bildiririz.
