to read complaints and reviews, or file yours.CoinTR Para Çekme Blokesi
Merhaba. Ben CoinTR-den işlem yapıyorum. En son işlem yapmaya çalıştığımda para çekme işlemime bloke konuldu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. T. C. Oturum izni kartınızın süresi geçti. Yeni kimlik kartınızı tanıtmanız gerek dediler. Yeni kimliğimi gönderdim. Risk kontrol mekanizmasına takıldığımı söyledi. 1 aydır bekliyorum. 960 USDT var hesabımda ama bu sürecin ne zaman tamamlanacağı hakkında bir bilgi vermiyor kimse. Parama resmen el konuldu. Hesap uid: 35805850. Yaptığım işlemlerin açıklamasını vermeme rağmen yardımcı olmuyor ekibiniz. Aciliyetimin olduğunu defalarca belirttim. Yardımcı olursanız sevinirim...
Değerli Kullanıcımız, CoinTR Destek Ekibi ile iletişime geçtiğiniz ve kripto varlık işlemleriniz için bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Öncelikle endişenizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Kontrol ettiğimizde, süreciniz özelinde size canlı destek ve mail yoluyla detaylı bilgilendirme sağlandığını görüntüledik. Devam eden süreciniz için yetkili birimin çalışmaları ivedilikle devam etmektedir. İnceleme prosedürleri zaman alan süreçler olup, bekleme süresi klasik destek hizmeti süresine göre uzundur. Konu ile ilgili çalışmaların hızlandırılması adına tekrar bildirimde bulunacağız. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size bilgi verileceğini iletmek isteriz. Sizden ricamız ilgili kontrol prosedürünün tamamlanmasını beklemenizdir. Süreçteki anlayışınız ve sabrınız için tekrardan teşekkür ederiz. Başka bir sorunuz olması durumunda sizlere 7/24 destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek ister, iletişime geçtiğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cointr Destek Ekibi
Yanıtınız yeterli değil. İnceleme süresi ne kadar uzun sürerse sürsün bu prosedür 1 ay sürmemeli. Benim varlıklarıma bu şekilde bloke koyup "risk kontrol ekibimiz tarafından inceleniyor" yanıtınızla geçiştirmeniz kullanıcılar için nasıl bir itibar sorunu oluşturduğunu galiba göz önünde bulundurmuyorsunuz ve ya bunu umursamıyorsunuz. Size güvenip para yatırıyor insanlar bu borsaya. Mailden defalarca iletişime geçtim. İşlem sürecini hızlandırmak için hangi belge, rapor gerekiyorsa size suna bilirim, yeter ki bu süreç hızlı ilerlesin diye ama hiç yardımcı olmadılar bu konu hakkında.
Değerli Kullanıcımız, CoinTR Destek Ekibi ile iletişime geçtiğiniz ve kripto varlık işlemleriniz için bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Siz değerli kullanıcımızın geribildirimi bizim için kıymetlidir. Süreciniz ile ilgili endişelerinizi anlıyoruz. Platformumuzda bulunan varlıklarınız güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Ekibimizin kontrol sürecini tamamlaması durumunda e-mail adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğimize emin olabilirsiniz. Genel inceleme kontrolü, platformlarda uygulanan genel prosedür kaynaklı olup, en kısa süre içinde tamamlanacaktır. Herhangi bir bilgi ve belge talebinde sizinle mail yoluyla iletişime geçilecektir. Bu süreçte bekleyişinizin ve zamanınızın ne kadar değerli olduğunun farkındayız, gerekli kontrollerin en kısa süre içerisinde tamamlanmasına yönelik tüm aksiyonların alınmış olduğunu temin ederiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Başka bir sorunuz olması durumunda sizlere 7/24 destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek ister, iletişime geçtiğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CoinTR Destek Ekibi
Sorun çözüldumu ne kadar süre sonra çözüldü