to read complaints and reviews, or file yours.Cointr İşlem Ve Çekim Kısıtlaması Nedeniyle Fonlarım Donduruldu
Para yatırıyorsun global borsalara aktaracaksın iki gün paranı rehin alıyor. Hadi bunu tüm borsalar yapıyor eyvallah. Sürekli yaptığım işlem tl yatırıp iki gün sonra kucoin hesabıma USDT olarak gönderim sağlamak. Bir gün sabah uyandım aynı işlemi yapacağım ve sürpriz. Cointr destek ekibinin ortada hiçbir şey yokken gönderdiği maili görsellere ekliyorum. Durduk yere işlem ve çekim kısıtlaması getirdiler. Paramı banka hesabıma bile çekemiyorum.
Merhabalar Çetin Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız ve çekim işlemleriniz ile ilgili olarak yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu konunun sizin için öneminin farkındayız. Size en iyi şekilde yardımcı olacağız. Bizimle paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. 28 Haziran tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni düzenleme kapsamında, kripto varlık çekim işlemlerinin, transfer edilecek kripto varlığın alım, takas veya yatırma işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren en az 48 saat sonra yapılabilmesine karar verilmiştir. Ayrıca, düzenleme gereği bir kullanıcının ilk kez kripto varlık çekim işlemi gerçekleştirmesi durumunda, 72 saatlik bir bekleme süresi uygulanacaktır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için inceleyebilirsiniz. CoinTR olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Ekibimiz inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçecektir. Süreçteki işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Daha fazla sorunuz olması durumunda bizimle dilediğiniz zaman canlı sohbetimiz veya e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
Yine dalga geçer gibi cevaplamışsınız. İlk kez işlem yapmıyorum. Üstelik benim şikayetimle sizin verdiğiniz cevap birbiriyle alakasız. Bloke koyulmuş hesabıma, paramı banka hesabıma bile çekemiyorum. Belge istiyorsunuz gönderiyorum ama destek hattınız o kadar kötü ki daha tarafıma bir bilgilendirme bile yapılmadı. Bana bırakılan tek seçenek mahkeme yoluna başvurmak.
Ayrıca benim yönlendirmem ile çevremden birkaç kişi de cointr borsasında hesap açmıştı. Hepsiyle iletişime geçip ileride böyle bir sorunla karşılaşmamaları için cointr platformunda işlem yapmamaları adına uyarıda bulunacağım.
Aynısı başıma geldi çözebildiniz mi