to read complaints and reviews, or file yours. 
Cointr borsasındaki hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe detaylandırılmadan “şüpheli davranış tespit edildi” denilerek donduruldu. Hesabımda herhangi bir varlığım olmamasına rağmen erişimim tamamen kısıtlandı ve ne giriş yapabiliyorum ne de hesabımı kapatabiliyorum.
Kayıtlı e-posta adresim h******************@gmail.com olup, konuyla ilgili olarak Cointr'ye e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hangi işleme istinaden hesabımın dondurulduğu, hangi kriterlere göre “şüpheli” görüldüğü tarafıma açıklanmıyor.
Herhangi bir yasa dışı ya da kurallara aykırı işlemim olmamasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca gerekçesiz şekilde hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Cointr’den, hesabımın incelemesinin makul süre içinde tamamlanarak, gerekli kontroller yapıldıktan sonra derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cointr mobil uygulamasında bulunan hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 haftadan uzun süredir dondurulmuş durumda. Hesabıma giriş yapamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve “hesabım kapatılmış” uyarısı alıyorum. İçeride yaklaşık 100 bin tl’ye yakın yatırımım bulunmakta ve bu durumdan d...
Bugün cointr hesabıma erişimimin tamamen engellendiğini fark ettim. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistemde böyle bir hesabın olmadığına dair uyarı alıyorum ve şifremi sıfırlamak için kurtarma kodu da tarafıma ulaşmıyor. Hesabıma kayıtlı olan a************@gmail.com e-posta adresimle işlem yap...
Merhabalar, Üyelik için kullanmakta olduğum e-posta adresimi kaybetmem sebebiyle yeni e-posta ile aynı üyeliğin devam etmesi için müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Bu süreçte benden istenilen her türlü belge, video ve ispatı canlı destek ve mail yoluyla ilettim. Fakat 2 hafta süre geçmesine r...
Cointr hesabımın kayıtlı e-posta adresini değiştirebilmek için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Eski e-posta adresimin şifresini unuttuğum için erişimim tamamen kesildi, bu yüzden güvenliğim ve hesaba tekrar erişebilmem için e-postamın acil olarak değiştirilmesini talep ettim. ...
Yorumlar