Konum Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Yapılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Eryaman Port Coffy adlı kafeden Yemek Sepeti üzerinden 20.03.2026 12:08 de ts2u-p6qw numaralı sipariş verdik. Yaklaşık bir saat sonra siparişin iptal olduğu bilgisi tarafımıza ulaştı. Benzer saat aralığında farklı hesaplardan yine aynı kafeden sipariş verdik her birini yaklaşık birer saat bekletip iptal ettiler. Son üç aydır bu kafeden verdiğimiz tüm siparişler bu şekilde bekletilip iptal ediliyor. Daha k sipariş bu şekilde heba edildi kaç kişi mağdur edildi bilemiyorum. Yemeksepeti adlı uygulamaya defalarca şikayet bıraktık birilerine işletme müdürüne ulaşsın diye hiçbir sonuç alamadık.

28.04.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Coffy işletmesine ait Sivas şubesinden sipariş verdim. Anında düzeltmek için müşteri hizmetleri kısmına baktığımda, düzenleme yapma butonunun aktif olmadığını fark ettim. İptal talebinde bulundum ancak restoran kabul etmedi. Düzenleme yapmak için...


28 Kasım 2025 tarihinde saat 20:13 civarında Mahmutbey Coffy şubesinde otururken, mobil uygulamanız üzerinden kahve ve tatlı siparişi verdim. Ancak sistemdeki konum ve şube listesi nedeniyle siparişimin yanlışlıkla Çapa şubesinden oluşturulduğunu fark ettim. Mobil sipariş ödemesini yaptıktan yalnızc...

Coffy isimli işletmeden Yemeksepeti üzerinden sabah saatlerinde verdiğim siparişlerle ilgili iki kez iptal sorunu yaşadım. İlk siparişim 26 Kasım sabahı herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İkinci siparişim ise 2 Aralık sabahı yaklaşık 08.10 sularında verildi ve bu kez de iptal gerekçesi...
Yorumlar