Coffy Şube Çalışanının Müşteri İle İletişim Sorunu


9 Ocak'ta bir arkadaşımızı beklemek için Coffy Vega şubesine gittik. Yaklaşık 1 saat kadar mekanda oturduk, arkadaşımız gelince kahve içip eve geçmeyi planlıyorduk. Bu sırada hafif uyukladığımız için yaşadığımız muamele, hem Coffy markasına hem de esnaflığa hiç yakışmadı.
Önce işletme sahibi yanımıza gelip beni, ayağımı hafif uzatmış olmam nedeniyle uyardı. Ardından personeli aracılığıyla “Burada uyunmaz” denilerek adeta kovulur bir üslup ve tavırla mekandan çıkarılmak istendik. Ortada ne taşkınlık ne de çevreyi rahatsız edecek bir durum olmadığı halde, müşteriye yakışmayan saygısız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Bu davranışın Coffy markasına ciddi anlamda zarar verdiğine inanıyorum. İnsanların bu tarz saygısız bir yaklaşımla karşılaşmaması için işletme sahibinin tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve markanın müşteri memnuniyetine yakışır bir tavır sergilenmesini istiyorum.


09.11.2025 tarihinde saat 19:57’de Gaziantep Şahinbey Üniversite Meydanı’ndaki Coffy şubesinde arkadaş grubumla birlikte otururken, kasada bulunan müdür ve 2-3 personel tarafından hakaret ve aşağılayıcı sözlere maruz kaldık. Daha önce de akşam saatlerinde benzer şekilde birkaç defa olumsuz davranışl...

08 Ocak sabahı saat 07.15 civarında Coffy Şirinevler şubesine online sipariş vermek için gittiğimde, her zamanki gibi içeri girerken çalışanlara “Kola...

23 Ekim akşamı saat 19.30 civarında Coffy Hilltown şubesinde sipariş teslim kısmında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte m...
Yorumlar