Coffy Vega Şubesinde Yaşanan Nahoş Durum

9 Ocak'ta bir arkadaşımızı beklemek için Coffy Vega şubesine gittik. Yaklaşık 1 saat kadar mekanda oturduk, arkadaşımız gelince kahve içip eve geçmeyi planlıyorduk. Bu sırada hafif uyukladığımız için yaşadığımız muamele, hem Coffy markasına hem de esnaflığa hiç yakışmadı.

Önce işletme sahibi yanımıza gelip beni, ayağımı hafif uzatmış olmam nedeniyle uyardı. Ardından personeli aracılığıyla “Burada uyunmaz” denilerek adeta kovulur bir üslup ve tavırla mekandan çıkarılmak istendik. Ortada ne taşkınlık ne de çevreyi rahatsız edecek bir durum olmadığı halde, müşteriye yakışmayan saygısız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Bu davranışın Coffy markasına ciddi anlamda zarar verdiğine inanıyorum. İnsanların bu tarz saygısız bir yaklaşımla karşılaşmaması için işletme sahibinin tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve markanın müşteri memnuniyetine yakışır bir tavır sergilenmesini istiyorum.