Saygısız Çalışan Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

03.12.2024 tarihinde saat 13:30 civarında Coffeeland Gökkuşağı Konya şubesinden kahve almak istedik. Kasada görevli olan G***** isimli çalışanınızın üslubu, tavırları ve mimikleri kesinlikle hoş değildi. İsmimizi sorduğunda ben A***** olarak söyledim, kuzenime sormadan 'Diğerine de A***** yazıyorum.' diyerek kendi bildiğini yaptı. Kuzenim adının A***** olmadığını söylemesine rağmen bunu dikkate almayıp yine de aynı şekilde yazdı.

Siparişlerimiz hazırlanırken buz kısmına geçip kahvemize gereğinden fazla buz doldurdu ve kahvemizi adeta fırlatır gibi vererek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Biz o kahveye para veriyoruz ve müşteriyiz; bu tarz bir çalışanı böyle bir firmaya hiç yakıştıramadım. Ayrıca kahvelerimizi özellikle farklı sipariş etmemize rağmen, dışarı çıkıp içmek istediğimizde ikisinin de su gibi ve tamamen aynı olduğunu fark ettik. Bu nedenle içemeden çöpe atmak zorunda kaldık.

Hem çalışanınızın saygısız tavrından hem de hazırlanan ürünlerin kalitesiz ve siparişimize uygun olmamasından şikayetçiyiz. Yaklaşık 250 TL ödediğimiz bu alışveriş için ücret iademin yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.