Coffee Time Filtre Kağıdında Sürekli Yırtılma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Uzun yıllardır farklı markalara ait filtre kahve kağıtları kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbirinde böyle bir problemle karşılaşmamışken Coffee Time marka filtre kahve kağıdı ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Tekirdağ Çorlu’daki Zırhlı Market’ten aldığım üründe kağıt presleri son derece zayıf, kağıtlar suyla temas ettiğinde adeta çözünüp yırtılıyor ve her kullanımda aynı sorun tekrarlanıyor.

Ürünün üzerinde yalnızca Lot 03/2024 bilgisi yer alıyor. Kahve demleme sırasında filtre kağıdı sürekli yırtıldığı için hem kahve ziyan oluyor hem de makine/kupa içine telve kaçıyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürüne ödediğim paranın tam karşılığını alamamama neden oluyor.

Coffee Time yetkililerinden özellikle bu lot numarasına ait ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını, sorunlu ürünler için gerekli incelemenin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.