to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos tarihinde ailemle birlikte Ankara Velux AVM’deki Coffee Lab şubesinden üç soğuk kahve ve bir sade soda aldık. Toplamda yaklaşık 450 TL ödeme yaptık. Ancak aldığımız soğuk kahveler kesinlikle kahve gibi değildi; hem aromasız hem de sıcaktı. İlk yudumdan sonra bankoya gidip değişim rica ettim. Personelin yaklaşımı ise oldukça asık suratlı ve isteksizdi. “Kahveyi değiştiririm ama değişen bir şey olmaz, sütünü az koyayım” diyerek isteksizce yardımcı oldu. Ancak yeni hazırlanan kahvede de hiçbir lezzet yoktu ve yine sıcak geldi. Bu süreçte çalışanların tavırları da olumsuzdu.
Daha önce de farklı şubelerinizden hizmet aldım ve genel olarak çalışanların mutsuz ve ilgisiz olduğunu gözlemledim. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık, içeceklerimiz çöpe gitti. Fiş elimde yok, ancak kamera kayıtları veya pos cihazı üzerinden kontrol edilebilir.
Tek beklentim, çalışanların işlerini layıkıyla yapması ve verilen hizmetin karşılığının alınması. Ben bir daha tercih etmeyeceğim, ancak umarım hem ürün kaliteniz hem de personel yaklaşımınız konusunda gerekli iyileştirmeleri yaparsınız.
16 Ağustos 2025 akşamı, 19:30-20:00 saatleri arasında ilk kez Velüx Coffee Lab AVM şubesine bir arkadaşımla gittim. Sipariş verirken çalışanların bize karşı olumsuz ve rahatsız edici bakışlarıyla karşılaştık. Siparişimiz olan iki adet soğuk Americano için bahçede oturmak istediğimizde ise masamızın ...
İlgi vasat. Belirtmeme rağmen soğuk su istedim. Ödeme yaptıktan sonra verilen su sıcaktı. Buz bardak istememe rağmen buz sayılı geliyormuş, veremezlermiş. Bu durum da verdiğim parayı hak etmiyor. Coffee Lab çalışanları iyileştirilmeli artık. Bu şube Ankara Gölbaşı Atatürk Parkı'nda bulunan yer.
Merhaba, Bugün Metromall'in yan tarafındaki Coffee Lab şubenizde yaşadığımız durumla ilgili ciddi bir şikayetim olacak. Sipariş ettiğimiz kahvelerden biri özellikle "sıcak" olarak belirtilmişti. Ancak gelen kahve soğuk ve buzlu şekilde servis edildi. Arkadaşım durumu nazikçe belirttiğinde, kasadaki...
Metromall AVM Coffee LAB'da 2 Türk kahvesi sipariş ettik yaklaşık 15 dakika sonra ancak hazırlanabildi kahveler buz gibiydi ve pişmemiş olarak sunuldu. Bu sebeple kahvelerin değiştirilmesini talep ettim. Kahveleri götürdüğümde tepsiyi alan saçsız ve küpeli beyefendi tepsiyi bulaşık alanına fırlatara...
Yorumlar