to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Su Şişesi Yasağı Ve Çalışan Yaklaşımı
22/09/2026 tarihinde Kızılırmak, Ufuk Üniversitesi CD. No:12/B, 06510 Çankaya/Ankara adresinde, Ukrayna Parkı olarak da bilinen konumdaki Coffee 1919 isimli işletmenize iki arkadaşımla birlikte geldik. Üçümüz de işletmenizden içecek siparişi verdik ve masamıza oturduk. Masada sipariş ettiğimiz 3 içeceğin yanında arkadaşlarıma ait kişisel su şişeleri de bulunuyordu.
Saat 19.00 civarında masaları toplayan bir çalışanınız, dışarıdan getirdiğimiz su şişelerini masadan kaldırmamız gerektiğini söyledi. Müşterilerin kendi suyunu masasında bulundurmasının işletmenizde yasak olup olmadığı, eğer böyle bir kural varsa bunun dayanağının ne olduğu ve müşterilere nerede, nasıl bildirildiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik üçümüz de işletmenizden sipariş vermişken, kendi suyumuzu yanımızda bulundurmamızın neden sorun edildiğini de anlamlandıramadım.
Bir işletmenin, müşterisinin masasında bulunan kişisel su şişesine bu şekilde müdahale etmesini oldukça rahatsız edici buluyorum. Su ihtiyacımızı yalnızca sizden satın alarak gidermemiz gerektiği düşünülüyorsa, bunun açıkça belirtilmiş, yazılı ve görünür bir işletme kuralı olması gerektiğini düşünüyorum.
Daha önce defalarca tercih ettiğim bir mekândınız, ancak yaşadığım bu olay ve çalışanınızın yaklaşımı, müşteriye yönelik tutum ve iletişim açısından benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Bu nedenle işletmenizden, böyle bir uygulamanın gerçekten resmi bir kural olup olmadığı ve ilgili çalışanınızın hangi gerekçeyle bu müdahalede bulunduğu konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapmanızı bekliyorum.
