Çocuk Akademi Kitap Setinde Çok Sayıda Basım Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Her yıl Çocuk Akademi’nin dikkat güçlendirme setini ve etkinlik kitaplarını alıyorum, yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tercih ediyorum ve bu kalitesizliğini gerçekten yakıştıramadım. Çocuk Akademi’den aldığımız “Mahallenin Haylazları” kitap setinde çok fazla basım hatasıyla karşılaştık. Örneğin “yanlış” kelimesinin “yanlış” şeklinde yazılması gibi, çocukların okuma ve yazım alışkanlığını olumsuz etkileyecek düzeyde hatalar kitap setinin genelinde bulunuyor. Ayrıca zıt kavramları ilişkilendirme sayfasında bir kavramın karşılığı yerine aynı ifade iki kez yazılmış; bu da tamamen dikkatsizce hazırlanmış bir içerik izlenimi veriyor ve böyle bir kuruma hiç yakışmıyor. Eğitim amacıyla alınan bir sette bu kadar sık yazım ve içerik yanlışı olması hem bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimizi sarstı.

Durumu iletmek için Çocuk Akademi’yi telefonla aradım; ancak dakikalarca hatta bekletilip sürekli müzik dinletildi, kimseye derdimi anlatamadım. Ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili geri dönüş alabildim.

Bu nedenle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de çocuğumuzun eğitimini olumsuz etkilemeyecek, hatasız veya gerekli kontrolleri yapılmış başka bir kitap setiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Kitapların titizlikle gözden geçirilerek bu tür basım, yazım ve içerik hatalarının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum.