Ücretini Ödedim, Kargo Gelmedi: Coco Scarfs'tan Hızlı İade Talebi

Coco Scarfs’ın internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde “dört al bir öde, kargo bedava ve hediye ürün” kampanyasından yaklaşık 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirip siparişimi tamamlamama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde siparişime ait sipariş numarası ve ödeme kanıtı da bulunmaktadır.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde arayabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de sipariş durumum hakkında bilgi alabiliyorum.

Coco Scarfs’ın ya ürünlerimi kampanya şartlarına uygun şekilde bir an önce kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de yaklaşık 1600 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.