to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Cocoscarfs firmasının “3 al, 1 öde” kampanyasından 3 adet şal satın aldım. 376MA3715O numaralı siparişim İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi. Siparişimdeki 3 şal ve kampanya kapsamında gönderilen hediye şalım elime ulaştı ancak kampanya dahilinde hediye olarak gönderilmesi gereken şal tokaları paketin içinde yer almıyordu. Bu alışveriş için toplam 779,99 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünle ilgili olarak firmaya hem mail yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ücret ya da kargo süreciyle ilgili hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen sadece kampanya kapsamında vaat edilen hediye şal tokalarının gönderilmemiş olması ve iletişim kurulmamış olması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Eksik olan hediye şal tokalarımın, herhangi bir ek ücret ya da kargo ücreti talep edilmeksizin, en kısa sürede kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum.
28.04.2026 tarihinde Coco Scarfs üzerinden 4 adet şal siparişi oluşturdum. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaş...
Coco Scarfs web sitesi üzerinden 15 Nisan tarihinde 859 TL tutarında şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 191EO9184M numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürün sayfasında en geç 1 ile 5 iş günü içinde kargoya v...
21 Nisan’da Cocoscarfs üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. Sitede açıkça 1–5 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Toplam 1.770 TL ödeme yaptığım bu siparişin numarası 518CS9523D’dir. Bu süreçte Cocoscarfs...
Cocoscarfs tarafından adıma sürekli olarak SMS gönderiliyor. Her gün, gün içinde birden fazla kez gelen bu mesajlar nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Defalarca şikayet etmeme ve gerekli tüm yolları denememe rağmen SMS gönderimleri hiçbir şekilde durmadı. Daha önce firmanın SMS’lerde yer al...
Yorumlar