to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart’ta Coco Scarfs'tan 444HO8414O numaralı siparişimi verdim. 18 Mart’ta kargoya verildi ve Aras Kargo üzerinden 26 Mart itibarıyla Rize şubesinde gözüktü. Uzun süre hareketsiz göründüğü için 1 Nisan’da şubeyi aradığımda, kargomun iade edildiğini ve hatta çoktan satıcıya ulaştığını öğrendim.
Bunun üzerine Coco Scarfs ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, kargomun telefon numaram yanlış girildiği için iade edildiği ve 200 TL kargo ücreti ödersem iademin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak kendi hesap bilgilerimde telefon numaram doğru görünüyor ve siparişi verirken zaten hesap oluşturarak işlem yaptığım için farklı bir numara girmedim. Buna rağmen sipariş sırasında hatayı benim yaptığımı iddia ediyorlar ve 200 TL kargo ücreti ödemeden ücret iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar.
WhatsApp üzerinden iletişimde de çok geç dönüş yapıldığı için sağlıklı ve hızlı bir iletişim kurulamıyor. 899,99 TL ödediğim bu siparişimle ilgili, herhangi bir ek kargo ücreti ödemeden ya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ya da yine ek bir ücret talep edilmeden ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Telefon numarası bilgisinin sistemlerinde zaten doğru görünmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve iade için ekstra kargo ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Coco Scarfs’tan 19 Mart’ta internet üzerinden bir ürün sipariş verdim ve siparişim 31 Mart’ta elime ulaştı. İnternetten yapılan alışverişlerde mesafeli satış sözleşmesi gereği temel ve engellenemez hakkım olan koşulsuz iade hakkımı kullanmak için 1 Nisan’da WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve ürün...
24 Mart’ta Coco Scarf’ın kendi internet sitesi üzerinden “4 al 1 öde” kampanyasıyla 4 adet pamuklu şal siparişi verdim ve toplam 899 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak bugün 31 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme ...
15 Mart 2026 tarihinde Coco Scarfs internet sitesinden banka kartımla 4 adet şal siparişi verdim, toplamda 855 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. 17 Mart’ta WhatsApp hattından siteye yazdığımda, bana ses kaydı gönder...
7 Mart’ta Coco Scarf’ın kendi internet sitesinden 4 al 1 öde kampanyasıyla toplam 899 TL tutarında, kartla ödeme yaparak 4810Y4815W numaralı siparişi verdim. Bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargom Aras Kargo il...
Coco Scarfs markasının internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde 854 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişimi iptal etmeme rağmen üze...
Yorumlar