Ödenen Şal Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Verilmemesi

Coco Scarfs’ın Instagram’daki web sitesi üzerinden 22.07 tarihinde “4 Al 1 Öde” kampanyası ile dört adet şal siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.299,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 966GE4621F’tir.

Aradan dört hafta geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Her hafta WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, siparişimin kargoya verildiğini ve barkod numarası alacağımı söylediler ancak bugüne kadar ne bir takip numarası paylaşıldı ne de kargo gerçekten teslim edildi.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin daha fazla oyalamadan, gerçekten kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.