Kargo Gönderilmedi Ve İade Yanıtı Yok

24.09.2026 tarihinde @Cocoscarfs üzerinden 750 TL tutarında şal siparişi verdim, kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 850 TL kart ile ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Her sorduğumda ürünü göndereceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir kargo takibi paylaşılmıyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Para iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir adım atılmadı, mesajlarıma da artık cevap vermiyorlar. Siparişime ait referans numaram 984WP6821T’dir.

Ödemesini yaptığım halde göndermedikleri ürünümün ya acilen kargoya verilmesini ve takip numarasının paylaşılmasını ya da gecikme olmadan ücret iademin kartıma yapılmasını istiyorum.