to read complaints and reviews, or file yours.Cocoscarfs’tan Onaylanan İadenin Bir Ay Sonra Kredi Kartına Yatırılmaması
Coco Scarfs markasından satın aldığım ürünler için 456ND9785P sipariş numarasıyla 26.06.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Firma, iadeyi kabul ettiğini açıkça belirtmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.299,99 TL tutarındaki ürün bedeli kredi kartıma hâlâ yatırılmamıştır.
Sürecin hızlanması için firma ile defalarca iletişime geçip durumu yazılı olarak da bildirdim; hatta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı. Firma yetkilileri sürekli olarak süreci bankaya bağlayarak oyalayıcı açıklamalar yapmakta, ancak banka hareketlerimde herhangi bir iade kaydı bulunmamaktadır.
İademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Büşra Hanım, İadeniz, siz şikayet oluşturmadan önce bugün saat 15:31'de bankanıza iletilmiştir. İade referans numaranız da tarafınıza ayrıca paylaşılacaktır. Eğer referans numarası size ulaştıysa bu mesajı dikkate almayabilirsiniz. Bu aşamada tarafımızdan bekleyen herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Sürecin çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, şikayetinizi geri çekebilir veya anket değerlendirmesinde *5 yıldız* vererek "Çözüldü" olarak işaretlemeniz bizi çok mutlu eder. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
