Coca Cola Soğutmayan Dolap Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı’da bulunan işletmemde yaklaşık iki yıldır kullandığım Coca-Cola içecek dolabı uzun süredir soğutmuyor. Servis bir yıl önce gelip dolabın tamir edilemeyeceğini, tamamen değiştirilmesi gerektiğini belirtti ancak o günden bu yana hiçbir somut adım atılmadı.

Yaklaşık bir yıldır neredeyse her hafta servis ve yetkililerle iletişime geçiyorum, her seferinde sadece “elimizde dolap yok” denilerek süreç oyalama ile geçiştiriliyor. Bu kadar büyük bir şirkette bu kadar uzun süre dolap bulunamaması ve çözüm üretilmemesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Soğutmayan dolap nedeniyle içecekleri soğuk veremediğim için müşteriler masadan geri dönüyor, bu durum doğrudan iş kaybına neden oluyor.

Müşteri numaram 10891157’dir. Dolabın servis tarafından da belirtildiği şekilde tamir olamayacak durumda olduğu açıkken, içecek dolabımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.