Aldığım Coca-Cola Tamamen Asitsiz Ve Market Çözüm Sunmadı

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul’daki Hepmar marketten 1 litrelik Coca-Cola aldık. Akşam yemeğinde açıp içtiğimizde, bugüne kadar hiç karşılaşmadığım kadar kötü bir kola ile karşılaştım. Ürün tamamen asitsiz, sadece şekerli su gibiydi ve içemedim, bırakmak zorunda kaldım. Daha önce de birkaç kez benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez kola neredeyse sıfır asitli ve tadı çok kötüydü.

Ürünü aldığım markete fişimle birlikte götürdüm. Ancak market sorumlusu çözüm odaklı yaklaşmadı ve iade veya değişim konusunda net bir destek alamadım. Şişeyi düz bir zemine koyduğumda da tam oturmuyor, yerinde oynuyor. Son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; toplam tutarı toplu alışveriş yaptığım için hatırlamıyorum.

Yıllardır güvenerek aldığımız Coca-Cola’da bu tür sorunların yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yetkililerden, asitli diye aldığımız ürünlerin asitsiz çıkmasıyla ilgili bir açıklama ve bu tür durumlarda marketlerle olan süreçlerin daha açık ve çözüm odaklı olmasını sağlayacak bir düzenleme bekliyorum. Her kola aldığımızda “acaba yine asitsiz mi çıkacak” endişesi yaşamak istemiyorum.