Coandmi Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmadı

Duygucan · 2025-11-29T12:13:42+03:00

31.10.2025 tarihinde coandmi.com sitesi üzerinden 2 ceket ve 2 yelekten oluşan bir sipariş verdim. Toplam 11.606,40 TL ödedim ve sipariş numaram #5546. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hakkında bilgi almak için site üzerinde yer alan i***@coandmi.com adresine mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal hesabıma yapılmasını talep ediyorum.

Coandmi

Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Belirtmiş olduğunuz #5546 numaralı siparişiniz ile ilgili sistem üzerinde istisnai bir durum yaşandığı ve teslimat sürecinin tamamlanmadığı görülmektedir. Bu durum için gerçekten üzgünüz. Tarafınıza bilgilendirme yapılması gerekiyordu ancak yoğunluk sebebiyle e-postanız gözden kaçmış olabilir; bu durumun sorumluluğunu tamamen üstleniyoruz. Siparişinizin güvenli teslimatı için Aras Kargo ile süreci yeniden başlatıyoruz. Teslimat detayları ve takip bilgilerini en geç Pazartesi günü size e-posta ve SMS aracılığı ile ileteceğiz. Endişenizi anlıyoruz ve sizi temin ederiz ki siparişiniz mutlaka çözüme ulaştırılacaktır. Ürünleriniz en hızlı ve güvenli şekilde teslim edilecek; aksi bir durumda ise talebiniz doğrultusunda ücret iadesi derhal gerçekleştirilecektir. Her zaman yanınızdayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerle, coandmı Studio Destek Ekibi

Duygucan

Merhaba ürünlerim eksik geldi 4 ürün sipariş etmiştim 2 si ulaştı 2 si gelmedi hızla gelmeyecekse iptal istiyorum 1 ay suren teslim ve gecikme olmaz kabul edilebilir değil bir de eksik göndermişsiniz bunca süreç bekledikten sonra bir telefon numaranız muhatap alınacak bir kişiniz yok maalesef güvenimi zedelediniz.

Coandmi

Merhaba, Siparişiniz iki ayrı paket olarak gönderilmişti. İlk paketiniz başarıyla teslim edilmiş görünmektedir. İkinci paket ise taşıma sürecinde yaşanan bir sorun nedeniyle depolamamıza geri dönmüştür. Bu konu ile ilgili tarafınıza bir bilgilendirme e-postası gönderilmiştir. Onayınızı aldıktan sonra siparişinizin ilgili kısmı iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Her türlü sorunuz için memnuniyetle yardımcı oluruz. Teşekkür ederiz. Coandmı Destek Ekibi