Yanlış Renk Valizler İçin Kargo Ücretinin İadesi Ve Sipariş İptali

WhatsApp üzerinden Cndvalizek06 adlı satıcıdan valiz takımı siparişi verdim, ancak ürünler iki kez yanlış renk olarak gönderildi. İlk gönderimde yanlış renk geldi, satıcıyla görüştüğümde değişim yapılacağını söyleyip tekrar kargo çıkardı fakat bugün gelen ikinci kargoda da yine farklı renk valizler teslim edildi.

Yanlış ürün göndermelerine rağmen benden toplam 390 TL kargo ücreti talep edildi. Hatanın satıcıya ait olduğunu, kargo ücretini ödemeyi kabul etmediğimi ve ürünleri bu nedenle geri gönderdiğimi belirttim, ayrıca ödediğim ücretin iadesini istedim. Buna rağmen böyle bir hakkım olmadığı, kargo bedelinin de benden kesileceği söylendi.

Yanlış renk gönderilen valizlerin siparişimin iptal edilmesini, hiçbir şekilde kargo bedeli yansıtılmadan ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.