Kusurlu Valiz Ve Satıcıdan Çözüm Yerine Engelleme!

TikTok üzerinden Cnd Valiz adlı satıcıdan krem rengi üçlü valiz seti sipariş ettim. Ürünler bana 17.07.2025 tarihinde ulaştı ve teslim aldığımda valizlerden birinin tutma yerinde çizikler, bir tanesinde ise renk değişimi olduğunu gördüm. Ürünlerin genel kalitesi de beklentimin çok altında geldi.

Hemen satıcıyla iletişime geçip iade veya değişim talep ettim; ancak bana, “Nereden bileyim sizin yapmadığınızı? ” şeklinde suçlayıcı bir ifadeyle karşılık verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise satıcı tarafıma yardımcı olmayı reddedip beni engelledi. Üstelik 2000 TL ürün ücreti ve 500 TL kargo bedeli ödememe rağmen mağduriyet yaşadım.

Kusurlu gelen ürünlerin iade alınmasını veya değiştirilmesini, ayrıca kargo ücretimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini bekliyorum.