to read complaints and reviews, or file yours. 
Esen_çantamm adlı firmadan WhatsApp üzerinden dün 3 adet çanta siparişi verdim. Ürünlerin hiçbirinde ölçü ve boyut bilgisi yer almamasına rağmen “ne görüyorsan o” şeklinde bir ifade dışında detaylı bir açıklama yapılmamıştı. Ölçüler yazmadığı için emin olamadan siparişi tamamladım.
Bugün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek siparişimin iptalini ve ödediğim 2.087 TL’nin iadesini talep ettim. Ödemeyi banka kartımla gönderilen link üzerinden yapmıştım. Buna rağmen karşı taraftan son derece ters ve azarlayıcı bir üslup ile dönüş yapıldı, “Dalgamı geçiyorsunuz, amacınız ne? ” gibi ifadeler kullanıldı. Ne sipariş iptali ne de iade süreciyle ilgili yardımcı oldular, aksine saygısız bir yaklaşım sergilediler.
Ürün ölçülerine yer verilmediği ve satış öncesinde iade/iptal olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve 2.087 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini, ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan ilgili kişi hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Esen Çantam’ın kendi web sitesi üzerinden kadın çantası siparişi verdim. Ekranda gördüğüm model daha küçük ölçüdeydi, fakat bugün kargo elime geçtiğinde görseldeki çantanın büyük boyunun gönderildiğini gördüm. Yani ekranda gördüğümle gelen ürün birebir aynı ölçüde değil. Yaşadığım bu durum üzerine ...
Esen Çanta internet sitesinden 11–12 Mart tarihleri arasında 850 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sitedeki görselde göründüğünden çok daha büyük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak siteye giriş yaptığımda sipariş geçmişi bölümünde daha önce hiçb...
05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de ...
24 Mart tarihinde Instagram’da “enesçantam” adlı sayfadan iki adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla toplam 1.198 TL olarak yaptım. Daha sonra sipariş durumunu sorduğumda, ürünlerden birinin stokta olmadığını ve üretiminin belirsiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep et...
25 Aralık civarında Instagram üzerinden Esen Çanta’nın internet sitesinden kol çantası satın aldım. Orta boy olarak belirtildiği için özellikle boyutunu sordum ancak net bir ölçü yazmadılar. Ürün elime ulaştığında çantanın orta boy değil, çok büyük boy olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra f...
Yorumlar