İade Talebine Yanıtsızlık Ve 4300 TL Geri Ödeme İsteği

Clstil.com’dan 17 Nisan tarihinde Clstilden (S****** D***) satıcısından Korea model iki adet trençkot satın aldım, biri lacivert biri kahverengi olmak üzere toplam 4.300 TL ödedim. Ancak ürünlerin bedenleri bana çok büyük geldiği için iade talep ettiğimi hem mesajla ilettim hem de aradım, uzun süre boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Günler sonra sadece “değişim var” şeklinde kısa bir mesaj geldi. Bunun üzerine “tamam, değişim yapalım” diye tekrar yazdım fakat bu mesaja da asla cevap verilmedi. Ne iade ne de değişim konusunda net bir bilgi verilmediği için ürünler elimde kaldı ve mağdur edildim. Sipariş numaram cl20884713 olup, öğrenciyim ve ödediğim tutar benim için azımsanacak bir para değil.

İletişim kurmakta bu kadar zorlanmam ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması sebebiyle, ürünlerimin iadesinin alınmasını ve 4.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri iletişim süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.