Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarasıyla Doğrulama Sorunu Yüzünden Cloud Mail.ru Hesabına Erişemiyorum

profile
28 Mayıs 22:21
1

Cloud Mail. Ru hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası artık benim kullanmadığım, eski bir numara ve giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu ısrarla bu eski numaraya SMS ya da arama ile gönderiliyor. Eski numarama erişimim kesinlikle olmadığı için hesabıma ulaşamıyorum.

Bu hesabın içinde çocuğumun bebeklik dönemine ait, benim için çok kıymetli fotoğraflar ve videolar bulunuyor. Başka bir yerde yedeği olmayan bu anılarımı kaybetmek istemiyorum. Bu nedenle hesabıma tekrar ulaşabilmem benim için son derece önemli.

Destek ekibinize e‑posta yoluyla ulaştım; ancak sorunuma dair herhangi bir şekilde yardımcı olacak bir geri dönüş alamadım ve hâlâ hesabıma erişemiyorum. Her denememde sistem eski telefon numarama kod göndermekte ısrar ediyor ve başka bir kurtarma seçeneği sunulmuyor.

Cloud Mail. Ru’nun, kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımları talep ederek hesabımın bana ait olduğunu teyit etmesini ve sonrasında hesabıma bağlı telefon numarasını manuel olarak güncellemesini talep ediyorum. Böylece güvenli bir şekilde hesabıma tekrar erişebilmek ve çocuğumun bebeklik fotoğraf ve videolarını kaybetmemek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Telefon Numaram Yüzünden E Postama Giriş Yapamıyorum

profile
04 Mayıs 2025 09:52
1.206

Mahrem Fotoğrafların İzinsiz Yayınlanması Ve İçeriğin Kaldırılmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 00:23
602
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Netgsm’den Gelen Bahis Ve Kumar Spam Mesajlarına Derhal Engelleme İsteği

profile
Özgür
22 Mart 22:20
1.332
netgsmden-gelen-bahis-ve-kumar-spam-mesajlarina-derhal-engelleme-istegi-2.jpg
netgsmden-gelen-bahis-ve-kumar-spam-mesajlarina-derhal-engelleme-istegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz