Bulutfon Kurumsal Hat Servisinde Ses Kesintileri Ve İptal Sonrası Durmayan Pazarlama Mesajları

Bulutfon üzerinden kurumsal hat hizmeti alıyordum; ancak aboneliğimin başından itibaren sürekli olarak hat gelmemesi, konuşma esnasında sesin gidip gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Aboneliği açtırmak çok kolay olmasına rağmen kapatma aşamasında benden çeşitli evraklar ve dilekçeler talep ettiler.

Ben bu kadar evrakla uğraşmak istemediğimi, farklı bir şekilde aboneliği nasıl kapatabileceğimi sorduğumda, bana üç ay sonra mail ve SMS göndermeyerek sistemin otomatik kapanacağını ilettiler. Bunun üzerine 12.2025 tarihinden itibaren ödeme yapmadım, hizmetlerinden de hiç faydalanmadım. Buna rağmen şu an Mayıs ayına iki gün kalmışken hâlâ ısrarla SMS ve mail yoluyla bana ulaşmaya devam ediyorlar.

Hem mail hem telefon yoluyla kendilerine defalarca ulaşıp hizmetlerini kullanmak istemediğimi, sistemlerinin sorunlu olduğunu, ödediğim paraların boşa gittiğini ve bir daha asla kullanmayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, aradan dört ay geçmiş olmasına karşın bu rahatsız edici SMS ve mail trafiği kesilmedi. Bu sürekli ve ısrarlı iletişimi rahatsız edici bulduğumu, artık bu mağduriyetin sona ermesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Öncelikle mağduriyetimi Şikayetvar üzerinden bildiriyorum; eğer bu süreçte bir çözüm üretilmezse CİMER ve BTK üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı beyan ediyorum. Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını, kişisel iletişim bilgilerimin pazarlama ve bilgilendirme amaçlı kullanılmamasını ve tarafıma SMS/mail gönderiminin hemen durdurulmasını talep ediyorum.