to read complaints and reviews, or file yours.Cloche Parkasının İadesi Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu
Cloche firmasından aldığım parka, 5925 numaralı siparişimle 27.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeni uymadığı için 28.10.2026 tarihinde belirtilen kargo firması olan Aras Kargo ile iade gönderdim.
İade işleminden sonra firmaya WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleşti.
Firma ile sağlıklı bir iletişim kurulmasını ve gönderdiğim ürünün iadesine karşılık ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cloche adlı butikten bir parka satın aldım ve ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak sitede yalnızca kargo firmasının ismi görünmüş, asıl şikayet etmek istediğim butik firmaya ulaşamıyorum.
Kargo firması bana herhangi bir kargo takip numarası vermediği için iade sürecimi takip edemiyorum. Asıl sorunum ise Cloche firmasına hiçbir şekilde ulaşamamam ve bu konuda muhatap bulamamamdır. Hem iade sürecinin sağlıklı bir şekilde ilerlemesini hem de Cloche firmasının bu iletişimsizliğe çözüm üretmesini istiyorum.
Cloche’nin müşteriyle iletişim kurabileceği açık ve erişilebilir kanallar sağlamasını, iade sürecimle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
