to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tente İçin İlgisiz Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
07.2025 tarihinde CLK Ticaret internet sitesi üzerinden Pendik/İstanbul adresime, kredi kartı ile toplam 14.418,86 TL tutarında (12 taksit) gazebo tente çadır satın aldım (Sipariş No: 3639983179). Ürünün tentesinde Eylül başı itibariyle solma başladı ve yaklaşık 10 gün önce de tente en ufak temasta yırtılmaya başladı.
Ürünün internet sayfasında tente ve iskeletin garantili olduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem yazılı hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Yazışmalarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon görüşmemde ise ürünün solarak yırtılmasının normal olduğu, garanti kapsamı dışında kaldığı ve her yıl değiştirmenin gerektiği gibi umursamaz bir tavırla karşılaştım. Hatta, internet sayfasındaki garanti bilgisini sorduğumda, "Sen sorsaydın" şeklinde müşteriyle ilgilenmeyen bir yaklaşım sergilendi.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamında ürünün yenilenmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim öncelikle ürünümüzü garantili olarak satışa sunmadık outdoor bir ürün portatif bir ürün sürekli açık bırakacaksınız ara sıra bakımlarını yapmanız ve kapatmanız gerekmektedir. Ürüne asla kimyasal ile temizlememeniz önerilir. Hoşçakalın
