Clippiq Ürün İade Sorunu

Ürünü Instagram da clippiq markasından aldım. Sürekli reelslerimde bu markanın kulaklığı çıkıyordu, alıp almama konusunda kararsızdım. Resmi sayfada taksit yapılıyor mu diye bakayım derken direkt sipariş oluştururdu. Bankamdan herhangi bir bilgi sorgulama gelmedi. Normalde sitelerden alışveriş yaptığımda onay kodu isterdi. Yanlışlıkla aldım aslında. İptal etmek amacıyla hem sitede yazılı olan WhatsApp hattına hem de Instagram hesaplarına özel mesaj olarak attım. WhatsApp hattından kesinlikle geri dönüş olmadı. Aramalarıma cevap verilmedi. Halbuki sitesinde 7/24 müşteri hizmeti olarak yazılıyordu. Instagram'dan da attığım mesaja 27 Şubat cuma günü saat 17.31 de geri dönüş yapıldı. Kargoya verildiğini söyledi. Geri göndermek istediğimde de paketi açmadan iade edebileceğim söylendi. Bugün ise kargom geldi. Hazır gelmişken övüldüğü gibi olup olmadığına, bir hatası olup olmadığına bakmak istedim. Kulaklığını paketini açıp denedim. Sesin kalitesini beğenmedim. Bu yüzden de iade etmek istediğimi söyledim. Paketimi açtığımı denediğimi de belirttim. Ama iade olmazmış, çünkü paketini açtığımdan hijyen kurallarına aykırı davranmış oluyormuşum. Sayfalarında " 14 gün iade garantisi" yazıyordu. Bu iade içinde kuralları yazmıyordu. Ben denemeden bilemem çalışıp çalışmadığını.