Clippiq Kulaklıkta Ses Kaçaklığı Ve Senkronizasyon Problemi İade Reddi

Clippiq markasından online olarak satın aldığım kulaklığı 30/10/2026 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandığım ilk andan itibaren kulaklığın performansı beklentilerimin çok altında kaldı.

Kulaklıktan çıkan ses dışarıya aşırı derecede gidiyor, yanımda oturan kişiler bile dinlediğim müziği ve videoları net şekilde duyabiliyor. Ses kalitesi oldukça kötü, sürekli cızırtı oluyor ve iki kulaklık arasında belirgin bir senkronizasyon sorunu var. Bir kulaklıktan ses diğerine göre daha önce geliyor, bu da özellikle müzik dinlerken ve video izlerken son derece rahatsız edici bir deneyim yaşatıyor. Ayrıca kulaklık kulağıma düzgün oturmuyor ve kullanım konforu açısından da memnun kalmadım.

Ürünü almadan önce sosyal medyada ve Instagram üzerinde gördüğüm reklamlar ve yorumlar nedeniyle olumlu bir beklentiye sahiptim. Fakat ürün elime ulaşıp denediğimde tanıtımlarla gerçek kullanım deneyiminin birbirinden çok farklı olduğunu gördüm.

İade talebimde, jelatinin açılmış olması gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Bir kulaklığın ses kalitesini, cızırtı yapıp yapmadığını veya iki kulaklık arasında senkronizasyon sorunu olup olmadığını ambalaj kapalıyken test etmem mümkün değildir. Ürünü denemeden kusurlarını fark etmem imkansız olduğu için, jelatinin açılmış olmasını tek başına iade reddi gerekçesi olarak doğru bulmuyorum.

Beklentilerimi karşılamayan ve birden fazla sorun yaşadığım bu ürünün iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sadece jelatin açıldı diye yaşadığım sorunların yok sayılmasını kabul etmiyorum ve müşteri olarak ödediğim para karşılığında düzgün çalışan bir ürün almayı hak ettiğimi düşünüyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 45099’dur.