to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Küpe Seçimi Nedeniyle Kızımın Kulağında Şiddetli Enfeksiyon Ve Mağduriyet
5 Ağustos 2025 tarihinde Cleopatra Bağdat Caddesi şubesinde, kızıma piercing uygulaması yapıldı. İşlem sırasında yanlış küpe kullanılması nedeniyle kızımın kulağında şiddetli iltihap ve şişlik oluştu. Uygulamadan itibaren hijyen kurallarına dikkat ederek, tendürdiyot ve serum fizyolojik ile temizlik yaptık. Ancak kızımın kulağındaki şişlik ve ağrı azalmadı.
Başka bir piercing dükkanına başvurduğumuzda, işlemin yanlış küpe seçimi nedeniyle sorun yaşandığı belirtildi ve küpeyi çıkartmak zorunda kaldık. Şu anda kızımın kulağı hâlâ şiş ve ağrılı. Antibiyotikli merhem ve ağrı kesici kullanmak zorunda kaldık. İşlem için 1000 TL ödeme yaptık ve kredi kartı çekim ekran görüntümüz mevcut.
Cleopatra ile herhangi bir iletişime geçmedik, çünkü yaşadığımız mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti yazmak istiyorum. Ücret iadesi, özür ve gerekiyorsa tıbbi masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Cleopatra INK olarak yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Ben Merve, Müşteri İlişkilerinden sorumluyum ve şikayetinizle ilgilenmekten mutluluk duyacağım. Hizmetlerimizden memnun kalmanız bizler için son derece önemlidir ve yaşadığınız deneyimin bu şekilde olması bizim için hayal kırıklığı yaratmaktadır. Sağladığınız bilgiler doğrultusunda konuyu detaylı bir şekilde araştıracak ve size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Cleopatra INK olarak müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli olarak çalışmalar yapmaktayız. Her şikayet, işimizi ve hizmet kalitemizi geliştirmemiz için önemli bir geri bildirimdir. Yürekten desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cleopatra INK Müşteri İlişkileri
