to read complaints and reviews, or file yours.Cleopatra Ink Piercing Sonrası Bakım Eksikliği Ve İletişim Sorunları Yaşadım!
3 Mayıs 2025 tarihinde Cleopatra Ink Suadiye şubesinde tragus piercing yaptırdım. Defalarca sormama rağmen hiçbir bakım önerilmedi; tuzlu su yıkaması ya da krem tavsiye edilmedi. Kendi kendine iyileşmeye bırakılan bakımsız bir piercing hiç görmemiştim. Yine de çalışanlara güvenip işlemi yaptırdım. Ancak bir şeylerin ters gittiğini hissediyordum. Gün geçtikçe şişlik oluşmaya başladı. Durumu arayarak bildirdiğimde 'Bakımına devam edin, birkaç güne geçer' dediler. Ancak bana herhangi bir bakım önerilmemişti. Sonra 'Okyanus suyu alıp kullanın, bugünden itibaren başlayın' dediler. Şikayetim devam edince bu kez 'Siz üzerine yatmışsınızdır, bir yere takılmıştır, ondan şişmiştir' şeklinde yanıt aldım. İki gün sonra tekrar mesaj attım ve hangi Okyanus suyunu kullanmam gerektiğini sordum. Bunun üzerine beni arayıp 'Hiçbir şey kullanmayın, kuru kalması lazım, sadece buz uygulayabilirsiniz' dediler. Bugün tam 1 ay oldu ve son 3-4 gündür belirgin bir şişlik ve kaşıntı vardı. Doktoruma danıştığımda keloid oluştuğunu ve piercingi acilen çıkarmam gerektiğini söyledi. Aynı keloidin fotoğrafını onlara attığımda 'Piercing sanatçımıza iletiriz' denildi, fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Yaptıkları işin arkasında durmuyorlar ve çok sorumsuzlar. Piercing sanatçısı kendini sağlıkçı olarak tanıtmıştı. Yaşadığım bu süreçten dolayı pişmanlık duyuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Cleopatra INK olarak yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Ben Merve, Müşteri İlişkilerinden sorumluyum ve şikayetinizle ilgilenmekten mutluluk duyacağım. Hizmetlerimizden memnun kalmanız bizler için son derece önemlidir ve yaşadığınız deneyimin bu şekilde olması bizim için hayal kırıklığı yaratmaktadır. Sağladığınız bilgiler doğrultusunda konuyu detaylı bir şekilde araştıracak ve size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Cleopatra INK olarak müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli olarak çalışmalar yapmaktayız. Her şikayet, işimizi ve hizmet kalitemizi geliştirmemiz için önemli bir geri bildirimdir. Yürekten desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cleopatra INK Müşteri İlişkileri
Yüklediğim fotoğraf yayınlanmamış sanırım, daha güncelini bırakıyorum. Evet geri dönüş sağlandı fakat piercing sanatçısının verdiği bilgiler yine hatalıydı, steril su hazırlamak için deniz tuzu kullanılır fakat bana limon tuzu ya da kaya tuzu ile bir su hazırlamam önerildi, uygulamadım, başka yöntemlerle ve hastane süreci ile iyileştirmeye çalışıyorum şu an, masraflarım da yanıma kalıyor. Bana istediğim bir piercing hediyesi karşılığında yorumu silmemi teklif ettiler, yaşadığım bu sancılı süreci neden tekrar yaşamak isteyim ve yorumu silmek benim ve diğer müşterilerin de güvenini kıracağı için silmeyeceğim. Müşteri temsilcisi merve hanıma teşekkür ederim gayet anlayışla yaklaştı ve tatlı dilliydi fakat bu yaramı iyileştirmiyor ne yazık ki.
