Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Kolyenin Değişimi Talebi

Garanti Kapsamında Kolyenin Değişimi Talebi
Rıza
Clensim
1.014

26.06.2025 tarihinde Clensim internet sitesinden 350,00 TL ödeyerek ömür boyu garantili olarak aldığım kolye, hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden koptu. Sipariş numaram: #45760. Ürünü aldıktan sonra sadece kopma problemi yaşadım, başka bir sorun olmadı.

Sorunun ardından Clensim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve haftalardır bana yeni ürün göndereceklerini söyleyerek oyalıyorlar. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ömür boyu garanti kapsamında, kopan kolyemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Garanti Verilen Kolyede Kararma Ve İlgisizlik

Meltem
Clensim
1.315

"İşe yeni başladığını ve sisteminizi bilmediğini söylediğiniz kişileri müşterilerinizle iletişime geçirmemenizi tavsiye ederim en azından ömürboyu garanti verdiğinizi öğretseydiniz keşke. Yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim."

Aldığım Gümüş Kolyenin Hızla Kararması Ve Firma İletişimsizliği

Sefa
Zarif Takı | Zariftaki.com
2.587

27.09.2025 tarihinde Zarif Takı'nın kendi internet sitesinden 45171 sipariş kodlu bir kolye satın aldım ve ödemeyi kredi...

Aldığım Gümüş Kolyenin Hızla Kararması Ve Firma İletişimsizliği
Çözüldü

Kısa Sürede Soyulan Kolyeye Ücret İadesi Talebi Ve İlgisizlik

Mert
Reacraft.co
1.412

"Şikayetlerim sonucunda Tüketici Hakem Heyeti beni haklı bularak ürünün ücretini geri ödeme konusunda markaya karar yazısı gönderdi. Marka tarafından geri dönüş aldığımda da ücret iadesi, ürünün yenisi ve ek olarak yeni bir zincir ürün gönderildi. Keşke sorunun düzeltilmesi bu kadar uzun sürmeseydi, süreç ama bu şekilde sonuçlandı. Teşekkürler"

Kısa Sürede Soyulan Kolyeye Ücret İadesi Talebi Ve İlgisizlik
Kısa Sürede Soyulan Kolyeye Ücret İadesi Talebi Ve İlgisizlik

Satın Aldığım Kolye 2 Günde Karardı, Firma Mağduriyetimi Gidermedi

Zuhal
Flu Aksesuar
809

18/07/2025 tarihinde Instagram üzerinden Fluaksesuar markasından bir kolye satın aldım. Ürün elime ulaştığında uç kısıml...