Yanlış QR Kodu İle Açılan Clearmind Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:28’de Doa uygulamasını indirmek için karekod okuttum. Bu sırada Clearmind isimli farklı bir uygulama açıldı ve yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için ekrandaki yazıları tam göremeden onay verdim. Kısa bir süre sonra gelen abonelik mesajını okuyunca bunun Doa ile ilgisi olmayan, farklı bir uygulamanın aboneliği olduğunu fark ettim ve hemen, saat 09:31’de aboneliği iptal ettim.

Türk Telekom hattım 541 *** ** 74 üzerinden gelen faturamı kontrol ettiğimde, Clearmind aboneliği için aylık 319 TL’nin yansıtıldığını gördüm. Sadece 3 dakikalık bir süre içinde iptal ettiğim ve fiilen hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için tam aylık abonelik bedeli alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili 22.07.2026 tarihinde saat 11:46 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya yansıtılan bedelden kendilerinin sorumlu olmadığını, ilgili firmayı aramam gerektiğini söylediler. Verilen numarayı aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Kullanmadığım ve birkaç dakika içinde iptal ettiğim bu hizmet için hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.